「顧客理解」に関する記事とニュース
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「顧客の声が集まらない」プロダクトマネージャー必見。開発に活かすべき“営業現場の一次情報”活用術
プロダクトマネージャーにとって、顧客理解はプロダクト開発の生命線です。しかし「ユーザーの声が集まらない」「営業部門の情報が開発まで届かない」と...
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「常に1%でも改善を」──Pendo責任者/元エンジニアが語る、プロダクトを“愛される”存在に変えるSXMの哲学
「ユーザーに愛されるソフトウェア体験を、いかにして創るか」。すべてのプロダクト開発者が向き合うこの問いに、「SXM(ソフトウェアエクスペリエン...
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Jira開発元はこうして「作るべきもの」を決める。アトラシアン流、顧客価値を最大化するプロダクト開発術
プロダクトマネージャーが日々直面する、無数の顧客要望と変化し続けるビジネス目標。その中で「本当に今、作るべきものは何か」を見極め、チームを成功...
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プロダクトアウト幻想と顧客価値のねじれ──技術が強い会社ほど陥る顧客視点の欠如
大企業の新規事業やプロダクト開発では、その特性からメリットとデメリットが存在し、スタートアップとは異なるマインドセットが必要とされます。本連載...
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